Hage Game-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Hage Game-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং প্রতিটি অনলাইন পরিষেবাতেই এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। তবে Hage Game শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যের দিকে আমাদের কোনো আগ্রহ নেই।

• আমরা কখনো আপনার bKash বা Nagad পিন সংগ্রহ করি না।
• পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
• অপ্রয়োজনীয় সোশ্যাল মিডিয়া তথ্য বা কন্ট্যাক্ট লিস্ট সংগ্রহ করা হয় না।

২তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়?

Hage Game প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যহীনভাবে জমা রাখা হয় না। মূল কারণগুলো নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেম পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাই ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখার আইনি প্রয়োজনীয়তায়।
• পরিষেবা উন্নতি: কোন বিভাগে সমস্যা হচ্ছে তা বুঝে সেবার মান বাড়াতে।
• বিপণন (ঐচ্ছিক): প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন জানাতে — চাইলে বন্ধ করা যাবে।

৩তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Hage Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

তথ্য ভাগের অনুমোদিত ক্ষেত্র

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash ও Nagad-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
• প্রতারণা তদন্ত: গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে সহায়তা করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান — তারাও এই নীতির আওতায় বাধ্য।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Hage Game-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহার সহজ করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামী আকারে।

বিজ্ঞাপনদাতা ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষের পর্যবেক্ষণ কুকি Hage Game ব্যবহার করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

৫তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

Hage Game আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• চ্যাটের বার্তা ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

৬আপনার অধিকারসমূহ

Hage Game বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই অধিকার সবচেয়ে বেশি। নিচে আপনার সমস্ত অধিকারের তালিকা দেওয়া হলো:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৭শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Hage Game-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। কোনো ১৮ বছরের কম বয়সীর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

৮নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে

Hage Game প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে বা অ্যাপে নোটিফিকেশন দিয়ে আগে থেকে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করে প্রকাশ পাবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।